Barrierefreies Reisen mit der Mein Schiff Flotte
TUI Cruises möchte allen Gästen eine unvergessliche Reise an Bord seiner Wohlfühlflotte ermöglichen. Deshalb stehen auf den Schiffen barrierefreie Kabinen zur Verfügung und auch die meisten öffentlichen Bereiche der schwimmenden Hotels sind für Passagiere mit körperlichen Beeinträchtigungen erreichbar. In unserem Beitrag haben wir die wichtigsten Informationen zum barrierefreien Reisen für Sie zusammengefasst.
Inhaltsverzeichnis
Vor der Reise: Fragebogen ausfüllen
Damit TUI Cruises alles vorab organisieren kann, ist bei der Buchung einer Reise das Ausfüllen eines Fragebogens für Gäste mit körperlichen Einschränkungen notwendig. Darin werden Angaben zur Art der Beeinträchtigung, Anmeldung eines Rollstuhls und anderem medizinischen Sonderbedarf sowie zu eventuell benötigten Sondertransfers abgefragt Außerdem beinhaltet er einige wichtige Informationen, deren Kenntnisnahme mit einer Einverständniserklärung bestätigt werden muss.
An- und Abreise
Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, bietet TUI Cruises besondere Transfer-Leistungen an.
Haben Sie Ihre Anreise direkt über die Reederei gebucht und können trotz Hilfe nicht in einen Transferbus steigen, ist ein barrierefreier Transfer zum Schiff beziehungsweise Flughafen mit maximal einer Begleitperson im Rampenwagen oder mit maximal zwei Mitreisenden im PKW und regulärem Reisegepäck inklusive. Sofern der Transport im Minivan möglich ist, können Sie weitere Personen und Sondergepäck anmelden. Wenn die Beförderung mittels Minivan nicht möglich ist, werden Begleitpersonen und Sondergepäck im Reisebus transportiert.
Wenn Sie individuell an- und abreisen ist die Buchung eines kostenpflichtigen Rollstuhltransfers zwischen Flughafen und Schiff möglich. Der gesonderte Transfer wird nur in den Passagier-Wechselhäfen (Start und Ziel der Reise) garantiert. Bei An- und Abreise in deutschen Häfen wird kein Sondertransfer zwischen Hauptbahnhof und Wohlfühlschiff angeboten.
Für Gäste mit körperlichen Beeinträchtigungen steht der gesonderte Check-in zur Verfügung, der ansonsten ausschließlich von Suiten und Junior Suiten Gästen genutzt werden kann. Bitte sprechen Sie dafür einfach die örtlichen Mitarbeiter an.
Einfach gute Beratung
Sie interessieren sich für eine Mein Schiff Kreuzfahrt oder haben Fragen zum barrierefreien Reisen? Gerne kümmern wir uns persönlich um Ihre Anliegen. Entweder per Kontaktformular, anrufen unter der unten angegebenen Nummer (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr oder Samstag von 10 bis 15 Uhr) oder WhatsApp Nachricht schicken.
Barrierefreie Kabinen
An Bord der Mein Schiff Flotte stehen eine Vielzahl an barrierefreien Kabinen zur Verfügung. Diese zeichnen sich durch eine großzügigere Fläche, breitere Eingangs- und Badezimmertüren sowie spezielle Handläufe und ein Notfalltelefon aus. Die Badezimmer verfügen über eine ebenerdige Dusche mit klappbarem Sitz, einem höher angebrachtem WC sowie ausreichend Platz für die Benutzung mit einem Rollstuhl. Zudem befinden sich die Kabinen immer in der Nähe der Aufzüge.
Folgende barrierefreien Kabinen sind auf den Schiffen vorhanden:
Mein Schiff 1 bis 7 auf Deck 3 und Deck 9
- 4 barrierefreie Balkonkabinen
- 4 barrierefreie Außenkabinen
- 2 barrierefreie Innenkabinen
Barrierefreie Balkonkabine auf Mein Schiff 3 (Bild: © TUI Cruises)
Zusätzlich verfügen Mein Schiff 1, 2 und 6 über:
- 2 barrierefreie Junior Suiten
Bitte beachten Sie: Die Buchung einer barrierefreien Kabine ist ausschließlich für Personen möglich, die auf einen Rollstuhl oder Scooter angewiesen sind. Gäste, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, benötigen zudem eine volljährige Begleitperson auf ihrer Kabine. Blinde und Personen, die trotz Sehhilfe auf dem besseren Auge eine Sehschärfe von nicht mehr als einem Zwanzigstel der normalen Sehkraft haben, müssen ihre Kabine ebenfalls mit einer volljährigen Begleitperson beziehen. Die Kabinenbeschilderung ist leider nicht in Brailleschrift vorhanden.
Lesen Sie hier nach, wie die barrierefreien Kabinen bei Mein Schiff jeweils ausgestattet sind.
Barrierefreie Junior Suite auf Mein Schiff 1 (Bild: © TUI Cruises)
Bereitstellung von Hilfsmitteln
An Bord werden Sitzerhöhungen für das WC, Duschhocker, Entsorgungsbehälter für medizinische Nadeln und Spritzen sowie auf den Neubauten (Mein Schiff 1 bis 6) Kühlschränke für die Aufbewahrung von Medikamenten zur Verfügung gestellt. Diese Hilsmittel können an der Rezeption angefragt oder direkt bei der Buchung angegeben werden. Rollstühle und Gehhilfen können dagegen leider nicht angeboten werden.
Die Mitnahme von Blindenhunden oder anderen Tieren ist nicht gestattet.
Bitte beachten Sie: An Bord der Mein Schiff Flotte können keine Dialysen durchgeführt werden. Es werden zudem keine auf Ihre körperliche oder geistige Einschränkung ausgerichtete medizinische Betreuung oder Weiterführung von Rehabilitationsmaßnahmen oder Langzeittherapien angeboten.
Bordleben & Bordangebote
Um allen Gästen einen erholsamen und genussreichen Urlaub zu ermöglichen, sind fast alle Bereiche der Mein Schiff Flotte barrierefrei erreichbar.
Im Hauptrestaurant Atlantik sowie im Anckelmannsplatz Buffet-Restaurant sind Tische für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sowie deren Begleitung reserviert. Diese liegen immer in der Nähe der Zugänge. Alle Bars & Lounges können ebenfalls mit dem Rollstuhl erreicht werden.
Im Theater der Wohlfühlschiffe sind auf Deck 4 und Deck 5 Plätze für Gäste mit eingeschränkter Mobilität inklusive Begleitung reserviert.
Alle öffentlichen Toiletten an Bord der Neubauten sind barrierefrei. Alle Schiffe verfügen über barrierefreie Toiletten.
Eingeschränkt nutzbare Bereiche auf Mein Schiff 3, 4, 5 und 6:
- Deck 15 – Sonnendeck der Himmel & Meer Suiten
- Deck 15 – Entspannungslogen
- Deck 15 – Sonnenmassage (Mein Schiff 3 & Mein Schiff 4)
- Deck 15 – X- Sonnendeck
- Deck 15 – Ausguck
An den Pools und Whirlpools kann leider aus technischen Gründen keine Einstiegshilfe angeboten werden. Inwiefern SPA-Anwendungen, Sportangebote oder die Saunanutzung möglich ist, können Sie an Bord mit dem Personal an der SPA & Meer-Rezeption absprechen. Die Teilnahme an Worskops, Tastings und Edutainment Angeboten ist in der Regel für alle Gäste möglich.
Sie wollen die Wohlfühlflotte in vollen Zügen genießen? Dann durchstöbern Sie unsere Mein Schiff Reisesuche und finden Sie auf einfachem Wege zu Ihrer Wohlfühl-Kreuzfahrt.
Mein Schiff ReisesucheAusflüge in den Häfen
Im Hafen sind die Wohlfühlschiffe über eine Gangway erreichbar, die je nach Liegeplatz, Hafen und Tide stufenlos ist oder über mehr oder weniger Stufen verfügt. Außerdem kann es sein, dass sich aufgrund des sich ändernden Wasserstandes die Ein- und Ausstiegssituationen während der Liegezeit im Hafen verändern kann. Der Landgang von Gästen, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, kann demnach aus Sicherheitsgründen nicht immer gewährleistet werden.
In Häfen, in denen getendert werden muss, kann der Transport für Blinde und Personen, die trotz Sehhilfe auf dem besseren Auge eine Sehschärfe von nicht mehr als 5% der normalen Sehkraft haben, nicht garantiert werden. Der Kapitän entscheidet immer individuell, inwiefern dies möglich ist. Gäste, die nur zeitweise auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können den Tenderservice nutzen.
Die Mein Schiff Mitarbeiter können aus Versicherungsgründen leider keine Hilfestellung bieten.
Die Tenderhäfen sind im Fahrplan der Reise mit einem Ankersymbol gekennzeichnet. Jedoch kann es auch kurzfristig zu einer Zuweisung des Ankersymbols kommen, da sich die Begebenheiten ändern können. Auch Liegeplätze können sich spontan änder, worauf TUI Cruises keinen Einfluss hat.
Ob und inwiefern die Teilnahme an Reederei-organisierten Landausflügen für beeinträchtigte Personen möglich ist, können Sie an Bord beim Ausflugsteam in Erfahrung bringen. Vorab können Sie zudem die Landausflugsbroschüren einsehen und nach Angeboten durchforsten, die speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Die Ausflüge der Kategorie "Extraleicht" sind in der Regel für Gäste machbar, die in der Lage sind, wenige Schritte zu gehen, und über einen faltbaren Rollstuhl verfügen.
Bitte beachten Sie: Die Landausflugsveranstalter in den Häfen können meist keine Niederflurbusse bereitsstellen. Deshalb muss es Ihnen möglich sein, einige Stufen selbstständig in den Bus ein- und auszusteigen.
Häfen mit eingeschränkter Erreichbarkeit
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der Häfen mit eingeschränkter Erreichbarkeit geordnet nach Zielgebiet. In diesen Häfen kann es für Personen mit körperlichen Einschränkungen zu Landgangsbeschränkungen kommen.
Asien
- Phuket, Thailand (Tenderhafen)
- Koh Samui, Thailand (Tenderhafen)
- Nha Trang, Vietnam (Tenderhafen)
- Langkawi, Malaysia (teilweise Tenderhafen)
Karibik und Mittelamerika
- Samana, Dominikanische Republik (Tenderhafen)
- Isla Catalina, Dominikanische Republik (Tenderhafen)
- Belize City, Belize (Tenderhafen)
- Cozumel, Mexiko (teilweise Tenderhafen)
Mittelmeer und Westeuropa
- St. Peter Port, Guernsey (Tenderhafen)
- Kotor, Montenegro (Tenderhafen)
- Thira, Santorin (Tenderhafen)
- La Seyne (Toulon), Frankreich (Tenderhafen)
- Ajaccio (Korsika), Frankreich (teilweise Tenderhafen)
- Cannes, Frankreich (Tenderhafen)
- Monaco (teilweise Tenderhafen)
- Rijeka, Kroatien (teilweise Tenderhafen)
- Argostoli/Kefalonia, Griechenland (teilweise Tenderhafen)
- Mykonos, Griechenland (teilweise Tenderhafen)
- Korfu, Griechenland (teilweise Tenderhafen - selten)
Nordamerika
- Rockland, USA (Tenderhafen)
Nordland und Großbritannien
- Geiranger, Geirangerfjord (teilweise Tenderhafen)
- Hellesylt, Sunnylvenfjord (teilweise Tenderhafen)
- Bergen, Norwegen (Niederflurbusse sowie Rampenwagen verfügbar)
- Tromsø, Norwegen (meist Shuttle, aber keine Niederflurbusse)
- Leknes (Lofoten), Norwegen (Tenderhafen)
- Seyðisfjörður, Island (Tenderhafen)
- Ísafjörður, Island (Tenderhafen)
- Fishguard, Großbritannien (Tenderhafen)
- Kirkwall, Großbritannien (teilweise Tenderhafen)
- St. Peter Port, Guernsey (Tenderhafen)
- Foynes, Irland (Tenderhafen)
Ostsee und Baltikum
- Helsinki, Finnland (keine Niederflurbusse, Rampenwagen sind verfügbar)
- Rønne/Bornholm, Dänemark (Tenderhafen)
- Tallinn, Estland (keine Niederflurbusse, die Altstadt besteht aus Kopfsteinpflaster, Rampenwagen sind verfügbar)
- Riga, Lettland (keine Niederflurbusse, die Altstadt besteht aus Kopfsteinpflaster)
- Klaipeda, Litauen (die Altstadt besteht aus Kopfsteinpflaster, Rampenwagen sind verfügbar)
- Gdynia/Gdansk, Polen (keine Niederflurbusse, die Altstadt besteht aus Kopfsteinpflaster, Rampenwagen sind verfügbar)
- Stockholm, Schweden (keine Niederflurbusse, die Altstadt besteht aus Kopfsteinpflaster, Rampenwagen sind verfügbar)
- Göteborg, Schweden (keine Niederflurbusse)
- Visby/Gotland, Schweden (die Altstadt besteht aus Kopfsteinpflaster, Rampenwagen sind verfügbar)
Orient
- Khasab, Oman (teilweise Tenderhafen)
Titelbild: © TUI Cruises
