Mein Schiff Reise umbuchen? Das sollten Kunden wissen
Es kann immer mal vorkommen, dass eine Kreuzfahrt zu dem gebuchten Zeitraum nicht angetreten werden kann oder ein anderes Schiff beziehungsweise eine andere Route gewünscht ist. Mein Schiff Gäste haben je nach gebuchtem Tarif die Möglichkeit, ihre Reise umzubuchen. Welche Gebühren dabei anfallen, erfahren Sie im Folgenden.
Inhaltsverzeichnis
Mein Schiff Umbuchungen je nach Tarif
Kunden haben nach Vertragsabschluss keinen Anspruch auf gebührenfreie Umbuchungen oder Änderungen. Die Reederei berechnet für Umbuchungen, die auf Wunsch des Kunden unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise vorgenommen werden (Reisedauer, Beförderungsart und Basis-Reisepreis), bis 50 Tage vor Reisebeginn dementsprechend eine Gebühr. Die Höhe der Gebühr ist abhängig vom gewählten Tarif. Im Folgenden stellen wir Ihnen die Umbuchungsbedingungen der verschiedenen Preismodelle vor.
Änderungswünsche, die später als 50 Tage vor Reisebeginn bei TUI Cruises eingehen, sind nur in Form einer kostenpflichtigen Stornierung und anschließenden Neubuchung möglich.
Umbuchung im PRO-Tarif
Der PRO-Tarif bietet die größte Flexibilität. Sollten Sie Ihre Reise umbuchen wollen, entstehen keine Gebühren, solange der ursprüngliche Reisetermin beibehalten wird. Das bedeutet, Sie können Ihre Kabine, Ihr Schiff oder andere Reiseleistungen anpassen, ohne zusätzliche Kosten. Falls Sie Ihren Reisetermin oder das Schiff ändern möchten, ist dies einmalig ohne Umbuchungsgebühren möglich, sofern die Reisedauer und der Reisepreis unverändert bleiben. Beachten Sie jedoch, dass für die neue Buchung die aktuellen Preise am Umbuchungsdatum gelten. Darüber hinaus können Sie kostenlos vom PRO-Tarif auf den PLUS-Tarif wechseln, solange der Reisetermin gleich bleibt. Auch ein Wechsel vom PRO- in den PLUS-Tarif erfolgt einmalig kostenfrei, insofern der Reisetermin gleich bleibt. Nach der Umbuchung gelten für alle Leistungen die Konditionen des neuen Tarifs.
Umbuchung im PLUS-Tarif
Für Reisende im PLUS-Tarif fallen bei Umbuchungen Gebühren von 150 € pro Person an, wenn der ursprüngliche Reisetermin beibehalten wird. Sollten Sie sich entscheiden, in den PRO-Tarif zu wechseln, gelten ebenfalls 150 € Umbuchungsgebühren pro Person. Allerdings behält sich TUI Cruises vor, diese Gebühren zu erlassen, wenn der neue Reisepreis um mehr als 150 € pro Person steigt. Wie im PRO-Tarif gelten auch hier die aktuellen Preise für alle umgebuchten Leistungen zum Zeitpunkt der Umbuchung
Umbuchung im PUR-Tarif
Alle Änderungen sind ausschließlich in Form einer kostenpflichtigen Stornierung und anschließenden Neubuchung möglich.
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Änderungen des An- und Abreisepakets
Für Änderungen des An- und Abreisepakets im PRO- und PLUS-Tarif bis 50 Tage vor Reisebeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person berechnet. Spätere Änderungen sind nur im Zuge einer Stornierung und Neubuchung möglich. Für die Rail & Cruise Spartarife von TUI Cruises gilt eine andere Regelung: Ab 182 Tage vor Reisebeginn wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 100 Prozent des diesbezüglichen Reisepreises erhoben.
Änderung eines Reiseteilnehmers
Manchmal kann es vorkommen, dass ein Reiseteilnehmer die Kreuzfahrt aus unerwarteten Gründen nicht antreten kann. In diesem Fall kann die Person, unabhängig vom gebuchten Tarif, bis zum Reiseantritt verlangen, dass ein Dritter an ihrer Stelle an Bord geht. Dieser muss dann die Rechte und Pflichten der ursprünglichen Person übernehmen. Diese Forderung muss TUI Cruises mitgeteilt werden. Die Reederei überprüft dann, ob die Ersatzperson den Reiseerfordernissen entspricht oder ihrer Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Für eine Namensänderung beziehungsweise Personenersetzung wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro pro Person erhoben.
Quelle: Mein Schiff AGB
Titelbild: © TUI Cruises
