Reisebuchung im Internet: Kein Widerrufsrecht für online gebuchte Reisen
Einkaufen im Internet liegt voll im Trend. Im Jahr 2017 haben mehr als 16 Millionen Deutsche ihren Urlaub online gebucht. Die schnelle Buchung per Mausklick ist reizvoll, denn online stehen, unabhängig von Öffnungszeiten, viele Angebote zur Verfügung. Doch bei der bequemen Buchung im Netz lauern Fallen, denn Verbraucher haben keinen Anspruch auf das 14-tägige Widerrufsrecht, das ihnen üblicherweise bei Online-Einkäufen zusteht.
Gesetzgeber schützt Reiseveranstalter
Das zweiwöchige Widerrufsrecht gilt laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB, § 312 g, Abs. 2, Nr. 9) nicht für die „Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht“.
Für Reiseveranstalter ist diese Regelung durchaus sinnvoll, da viele Verbraucher ihren Urlaub „last minute“ buchen. Bei eine 14-tägigen Widerrufsfrist, wäre die Unsicherheit für den Veranstalter zu groß und das Schiff, Hotel oder Flugzeug am Ende nur halb voll.
Rücktritt statt Widerruf
Wenn ein Kunde trotzdem vor dem Beginn seines Urlaubes von der Reise zurücktreten möchte, kann der Reiseveranstalter eine Entschädigung verlangen. Die anfallenden Kosten sind von verschiedenen Faktoren wie der Art der Reise und dem Zeitpunkt des Rücktritts abhängig. Die Höhe der Stornierungsgebühren finden Sie normalerweise direkt in den Reisebedingungen der Veranstalter.
Mein Schiff Reise stornieren
Wenn Sie Ihre Mein Schiff Reise stornieren müssen, richten sich die anfallenden Kosten vor allem nach der Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Reiseantritt, sowie nach dem gebuchten Preismodell. Die Gebühren entnehmen Sie der folgenden Tabelle:
Stornierung Cruise Only
| Stornierungszeitpunkt | PRO-Tarif | PLUS-Tarif | PUR-Tarif |
|---|---|---|---|
| Bis 50 Tage vor Reisebeginn | 25 % | 30 % | 35 % |
| 49 Tage bis 30 Tage vor Reisebeginn | 30 % | 40 % | 45 % |
| 29 Tage bis 24 Tage vor Reisebeginn | 40 % | 50 % | 60 % |
| 23 Tage bis 17 Tage vor Reisebeginn | 60 % | 70 % | 80 % |
| Ab dem 16. Tag vor Reisebeginn | 80 % | 85 % | 90 % |
| Ab Reisebeginn (No-Show) | 95 % | 95 % | 95 % |
Stornierung Kreuzfahrt inklusive Flug
| Stornierungszeitpunkt | Stornierungskosten |
|---|---|
| Bis 50 Tage vor Reisebeginn | 30 % |
| 49 bis 30 Tage vor Reisebeginn | 40 % |
| 29 bis 24 Tage vor Reisebeginn | 50 % |
| 23 Tage bis 17 Tag vor Reisebeginn | 70 % |
| Ab dem 16 Tag vor Reisebeginn | 85 % |
| Ab Reisebeginn (No-Show) | 95 % |
Die pauschale Entdschädigung ist bezogen auf den Preis den An- und Abreisepaketes pro Person. Eine Teilstornierung des An- und / oder Abreisepaketes allein ist nicht möglich.
