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Reisebuchung im Internet: Kein Widerrufsrecht für online gebuchte Reisen

Einkaufen im Internet liegt voll im Trend. Im Jahr 2017 haben mehr als 16 Millionen Deutsche ihren Urlaub online gebucht. Die schnelle Buchung per Mausklick ist reizvoll, denn online stehen, unabhängig von Öffnungszeiten, viele Angebote zur Verfügung. Doch bei der bequemen Buchung im Netz lauern Fallen, denn Verbraucher haben keinen Anspruch auf das 14-tägige Widerrufsrecht, das ihnen üblicherweise bei Online-Einkäufen zusteht.

Gesetzgeber schützt Reiseveranstalter

Das zweiwöchige Widerrufsrecht gilt laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB, § 312 g, Abs. 2, Nr. 9) nicht für die „Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht“.

Für Reiseveranstalter ist diese Regelung durchaus sinnvoll, da viele Verbraucher ihren Urlaub „last minute“ buchen. Bei eine 14-tägigen Widerrufsfrist, wäre die Unsicherheit für den Veranstalter zu groß und das Schiff, Hotel oder Flugzeug am Ende nur halb voll.

Rücktritt statt Widerruf

Wenn ein Kunde trotzdem vor dem Beginn seines Urlaubes von der Reise zurücktreten möchte, kann der Reiseveranstalter eine Entschädigung verlangen. Die anfallenden Kosten sind von verschiedenen Faktoren wie der Art der Reise und dem Zeitpunkt des Rücktritts abhängig. Die Höhe der Stornierungsgebühren finden Sie normalerweise direkt in den Reisebedingungen der Veranstalter.

Mein Schiff Reise stornieren

Wenn Sie Ihre Mein Schiff  Reise stornieren müssen, richten sich die anfallenden Kosten vor allem nach der Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Reiseantritt, sowie nach dem gebuchten Preismodell. Die Gebühren entnehmen Sie der folgenden Tabelle:

Stornierung Cruise Only

Stornierungszeitpunkt Wohlfühlpreis Flex-Preis
Bis 50 Tage vor Reisebeginn 25 % 35 %
29 Tage bis 24 Tage vor Reisebeginn 40 % 60 %
23 Tage bis 17 Tage vor Reisebeginn 40 % 60 %
16 Tage bis 1 Tage vor Reisebeginn 80 % 90 %
Ab Reisebeginn (No-Show) 95 % 95 %

Stornierung Kreuzfahrt inklusive Flug

Stornierungszeitpunkt Stornierungskosten
49 bis 30 Tage vor Reisebeginn 50 %
29 bis 24 Tage vor Reisebeginn 75 %
23 Tage bis 1 Tag vor Reisebeginn 90 %
Ab Reisebeginn (No-Show) 95 %
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