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Die Mein Schiff Internettarife
So surfen Sie auf hoher See

Morgens die E-Mails checken, Freunden und Verwandten per WhatsApp einen schönen Tag wünschen oder einen kurzen Anruf nach Hause tätigen: Smartphones und mobiles Internet sind aus dem Alltag der meisten Menschen nicht mehr wegzudenken. Auch im Urlaub und ganz im Speziellen auf hoher See müssen Sie auf die Kommunikation mit den Daheimgebliebenen nicht verzichten. TUI Cruises bietet nämlich an Bord aller Wohlfühlschiffe eine Auswahl an verschiedenen Internettarifen an.

Die Mein Schiff Internettarife

Das Internet an Bord wird über die Starlink-Satellitenverbindung von SpaceX bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass die Verbindungsgeschwindigkeit nicht mit der an Land vergleichbar ist und die Internetverbindung auf hoher See nicht gleichbleibend stabil ist. Folgende Tarife stehen zur Auswahl:

Tarif Datenvolumen Nutzung Preis*
SurfLight 1 GB für gelegentliches Surfen und Nachrichten senden 15€/1 GB
SurfFlow 10 GB für regelmäßiges Surfen, Social Media und Nachrichten versenden 89€/10 GB
SurfStream 25 GB für tägliche, intensive Internetnutzung, Social Media und Videostreaming 119€/25 GB
SurfSocialMedia** unbegrenzt ausschließlich Nutzung von Social Media und Messengerdiensten 59€/ Reise

*Preisrecherche am 26.07.2024 im Meine Reisen Portal mit Reisen, die zwischen 7 und 11 Nächte dauern. Es gibt keine Preisunterschiede (mehr) für verschiedene Zielgebiete.
**Mit dem SurfSocialMedia Tarif können Sie während der gesamten Reise Facebook, Facebook Messenger, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Skype (nur Nachrichten ohne Telefonie), Tumblr, X (ehemals Twitter), Snapchat, WhatsApp (nur Textnachrichten), Threema, iMessage, Signal, Telegram und Xing nutzen. Das Surfen auf anderen Webseiten sowie das Abrufen von E-Mails ist in diesem Tarif nicht möglich.


Wie viel Datenvolumen Sie während des Urlaubs brauchen, hängt von Ihrem Nutzerverhalten ab. In der folgenden Tabelle finden Sie einige Beispiele für das benötigte Datenvolumen verschiedener Internetanwendungen:


Anwendungen Benötigtes Datenvolumen
WhatsApp (pro Textnachricht) | WhatsApp (mit Bild) ca. 10 KB | ca. 80 KB
Videos auf YouTube ansehen ca. 2 bis 8 MB pro Minute (je nach Auflösung)
Facebook-Nutzung ca. 200 KB (mit Bildern deutlich mehr)
Musik übers Internet hören bis zu 1 MB pro Minute
Streaming von HD-Inhalten ca. 2 GB pro Stunde
E-Mails checken 50 KB
Anruf per Skype ca. 1 MB pro Minute
Suchanfrage (z.B. über Google) ca. 200 KB

So buchen Sie Ihren Internettarif

Die Internettarife können Sie bereits vor Kreuzfahrt-Beginn im Meine Reisen Portal online reservieren. Dies ist ab vier Monate vor Ihrer Reise möglich. Gut zu wissen ist, dass immer nur die Person, die im Meine Reisen Portal angemeldet ist, eine Reservierung vornehmen kann. Dementsprechend müssen sich Mitreisende selbst in dem Online-Dienst von TUI Cruises einloggen, um sich einen Internettarif zu reservieren. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Internetzugang direkt an Bord zu buchen.

Internet unter bestimmten Voraussetzungen inklusive:

  • 350 MB Datenvolumen im PRO-Tarif und 100 MB Datenvolumen im PLUS-Tarif sind an Bord pro Person und Reise (für alle Personen in der Kabine ab 2 Jahren) inkludiert.
  • Wer in einer Suite oder Junior-Suite reist, profitiert von einem kostenfreien Internetzugang. Von welchen Vorteilen Suiten-Gäste sonst noch profitieren, erfahren Sie in unserem Beitrag über die Mein Schiff Suiten und Extraleistungen.
  • Kunden, die eine VIP-Tarifoption buchen, profitieren von einem Internet-Upgrade auf 7 GB (VIP-Tarifoption 1) bzw. 3 GB (VIP-Tarifoption 2), wie Sie hier nachlesen können.

Handy mit Mein Schiff App

Handyempfang auf hoher See

Handyempfang ist an Bord der Mein Schiff Flotte eingeschränkt möglich. Aufgrund der See-Satellitenverbindung können allerdings sehr hohe Telefonkosten anfallen. Wie hoch diese genau sind, erfahren Sie bei Ihrem heimischen Mobilfunkanbieter.

Seit 2017: EU-Roaminggebühren entfallen

Mitte Juni 2017 wurden die Roaminggebühren innerhalb der EU offiziell abgeschafft. Auch auf Kreuzfahrt können Sie von dieser Regelung profitieren: Wenn Sie sich in Küstennähe eines EU-Staates beziehungsweise Islands oder Norwegens befinden und Ihr Handy sich mit dem normalen Mobilfunknetz des Landes verbindet, können Sie sich zusätzliche Kosten sparen.

Aber Achtung: Für das Satelliten-Netz auf Kreuzfahrtschiffen gilt die EU-Neuregelung nicht! Gespräche und andere Dienstleistungen über diese Netze können deshalb sehr teuer werden. Bekannte Schiffsnetzbetreiber sind zum Beispiel MCP, TIM Maritime, WMS und Navitas.

Damit Sie keine böse Überraschung erleben, empfehlen wir Ihnen die automatische Netzwahl Ihres Mobiltelefons und das Datenroaming zu deaktivieren. Spätestens sobald das Schiff unterwegs ist, sollten Sie bei Bedarf ein Internetpaket der Reederei buchen. Weitere Informationen zum Thema Telefonie auf hoher See und den damit verbundenen (Kosten-) Risiken hat die Verbraucherzentrale NRW zusammengestellt.


Häufig gestellte Fragen & Antworten

Zum Schluss haben wir Ihnen noch ein paar häufig aufkommende FAQs zusammengestellt, damit Sie bestens vorbereitet Ihre Mein Schiff Kreuzfahrt antreten können:

  • Wie erreiche ich die Mein Schiff Flotte telefonisch?

    Die Schiffe von TUI Cruises verfügen über eine Satellitentelefonanlage, mit der Sie fast weltweit telefonieren können. In dringenden Fällen ist die Flotte unter folgenden Nummern zu erreichen:

    Mein Schiff 1: + 49 40 69919001
    Mein Schiff 2: + 49 40 69 91 90 12
    Mein Schiff 3: + 49 40 30 18 74 03
    Mein Schiff 4: + 49 40 30 18 74 10
    Mein Schiff 5: + 49 40 30 18 74 14
    Mein Schiff 6: + 49 40 30 18 74 33
    Mein Schiff 7: + 49 40 87 70 94 30

  • Kann ich mit dem Kabinentelefon nach Hause telefonieren?

    Die Mein Schiff Flotte verfügt über eine Satellitentelefonanlage, mit der Sie fast weltweit telefonieren können. Sollten Sie mit Ihrem Kabinentelefon nach draußen telefonieren, werden die Gebühren automatisch auf Ihr Kabinenkonto gebucht. Die Einzelheiten zu den Kosten entnehmen Sie bitte dem Telefonverzeichnis im Kabinen-TV (an Bord der Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7).

  • Habe ich an Bord Handyempfang?

    An Bord der Mein Schiff Flotte ist mobile Kommunikation per Handy möglich. Allerdings sollten Sie beachten, dass dies kein kostenloser Dienst ist, sondern die Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters beziehungsweise des Roaming-Partners anfallen. Wegen der See-Satellitenverbindung können sehr hohe Telefonkosten entstehen. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass Sie an Bord der Kreuzfahrtschiffe mobile Daten auslassen.

  • Wie buche ich einen Internettarif für meine Mitreisenden?

    Ausschließlich die Person, die im Meine Reisen-Portal angemeldet ist, kann sich einen Internettarif reservieren. Sollten Sie ein Paket für Ihren Reisepartner buchen wollen, dann müssen Sie diese Person im Meine Reise-Portal anmelden.

  • Was passiert, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?

    Sobald Sie Ihr Datenvolumen aufgebraucht haben, erhalten Sie über Ihr Meine Reise-Portal eine Nachricht. Zudem bekommen Sie die Möglichkeit, einen neuen Tarif zu reservieren (den Sie dann natürlich zusätzlich bezahlen müssen).


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