TUI Cruises: Erneute Umbesetzung in der Führungsriege
TUI Cruises meldet erneut einen Wechsel in der Kommandozentrale: Udo Lutz und Andrea Kruse leiten ab 1. Mai 2017 als Doppelspitze den Vertrieb der Hamburger Reederei. Erst im November gab das Unternehmen bekannt, dass Sales Director Michael Baden und Marketing Director Mike Schwanke ab. 1. Januar 2017 ihre Rollen tauschen. Letzterer wechselt zum 1. Mai 2017 nun in die Geschäftsführung der Robinson Club GmbH, was CEO von TUI Cruises, Wybcke Meier, nach eigenen Angaben „sehr bedauert und ihm für den nächsten Karriereschritt alles Gute wünscht“.
Vertriebsprofis aus den eigenen Reihe an die Spitze
Meier betont weiter: „Wir freuen uns, dass mit Udo Lutz und Andrea Kruse zwei Vertriebsprofis aus eigenen Reihen aufrücken. Als Mitarbeiter der ersten Stunde haben die Beiden TUI Cruises erfolgreich mit aufgebaut. Daher bin ich davon überzeugt, dass sie auch die anstehenden Herausforderungen hervorragend meistern werden.“
Udo Lutz
Udo Lutz baute in den vergangenen neun Jahren die Vertriebsorganisation von TUI Cruises mit auf. Der 50-jährige Sales Profi arbeitete zuvor auf verschiedenen Positionen bei AIDA und der deutschen Seetouristik sowie REWE Touristik. Ab Mai wird er als Director Sales für alle Vertriebskanäle und den Außendienst tätig sein. Hierzu gehört auch die Steigerung der Marktanteile im deutschsprachigen Ausland im Zuge des TUI Cruises Expansionskurses. Zur verbesserten Kundenbetreuung vor, während und nach der Reise, trägt auch die neu geschaffene Position des Directors Customer Service bei.
Andrea Kruse
Andrea Kruse (48) führt den Bereich Customer Service bei TUI Cruises. Die gelernte Reiseverkehrskauffrau war zuvor Büroleiterin im stationären Vertrieb und im Projektmanagement bei einem touristischen Service-Dienstleister angestellt. Die Abteilungen Reservierung mit Front- und Back Office, Guest Feedback sowie Training & Quality fallen zukünftig bei TUI Cruises in ihren Aufgabenbereich.
