Nie wieder Koffer schleppen: Der Mein Schiff Gepäckservice

Damit Ihr Traumurlaub schon zu Hause beginnen kann, bietet der TUI Cruises Servicepartner TEfra Travel Logistics für Deutschland, Österreich und die Schweiz Gepäckservices an. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie per Bahn, Bus, Flugzeug oder mit dem Auto anreisen – Sie müssen keine schweren Koffer mehr tragen! Je nach Abflughafen wird Ihr Gepäck direkt von der eigenen Haustür bis zum Airport oder auf das Schiff gebracht.

TEfra Gepäcksservice

Die TEfra Qualitätsgarantie bürgt für eine reibungslose Abwicklung und den ordnungsgemäßen Transport Ihres Gepäcks. Die Abholung zu Hause erfolgt in einem individuell mit Ihnen vereinbarten Zeitfenster von zwei Stunden zwischen 8 Uhr und 17 Uhr. Auf Anfrage und gegen Aufpreis können Sie auch Wunschtermine vereinbaren.

In den angegebenen Preisen sind eine Versicherung gemäß AVB 1992 in Höhe von 1.500 Euro pro Gepäckstück sowie die derzeitig gültige gesetzliche Mehrwertsteuer bereits inkludiert. Die Abrechnung erfolgt bargeldlos per Banklastschrift oder Kreditkarte nach der Leistungserbringung.

Vom Haus zum Schiff

Bei diesem Service wird Ihr Gepäck bei Ihnen zu Hause abgeholt und zum Schiff transportiert. Selbstverständlich können Sie diesen Service auch für den Rückweg vom Schiff nach Hause buchen.

Es gelten die folgenden Fristen und Preise:

• Max. 90 x 60 x 30 cm pro Gepäckstück
• Max. 30 kg pro Gepäckstück (sofern die Airline keine anderen Gepäckbestimmungen hat)
• Bei Totalverlust greift Versicherung bis zu 1.500 €
• Service gilt für alle deutschen und für die von TEFRA bedienten EU-Häfen (derzeit Venedig, Livorno, Genua, Nizza, Monte Carlo, Amsterdam, Wien und Basel)
• Service bei deutschen Häfen bis 4 Arbeitstage, ansonsten früher, vor Reiseantritt beantragen
• Koffer 2 - 3 Arbeitstage (abhängig vom Hafen) vor der Abreise zur Abholung bereithalten
• Buchbare Extras auf Anfrage
• Ab 49,90 € pro Koffer und Strecke (Sperrgepäck auf Anfrage)

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Vom Haus zum Flughafen

Bei diesem Service wird Ihr Gepäck bei Ihnen zu Hause abgeholt und zum Flughafen transportiert. Die Mitarbeiter von TEFRA warten mit dem Gepäck am Check-in Schalter auf Sie und helfen Ihnen beim Einchecken. Selbstverständlich können Sie diesen Service auch für Ihre Rückreise buchen. Sollten Sie sich an einem Flughafen nicht auskennen, bietet Ihnen TEFRA gegen Gebühr einen persönlichen Begleitservice an.

Es gelten die folgenden Fristen und Preise::

• Max. 90 x 60 x 30 cm pro Gepäckstück
• Max. 30 kg pro Gepäckstück
• Bei Totalverlust greift Versicherung bis zu 1.500 €
• Service gilt für die Flughäfen Frankfurt, München und Berlin
• Service 5 Arbeitstage vor Reisebeginn buchen
• Koffer 3 Arbeitstage vor der Abreise zur Abholung bereithalten
• Buchbare Extras auf Anfrage
• Ab 69,90 € pro Koffer und Strecke

Allgemeine Hinweise zum Service

Bevor Sie Ihre Koffer einem TEfra Mitarbeiter übergeben, sollten Sie daran denken, jedes Gepäckstück mit einem Gepäckanhänger der Ihren Namen trägt, zu versehen. Für den Service sind nur handelsübliche Reisetaschen und Koffer zugelassen; als Richtlinie sollte das maximale Gewicht von 30 Kilogramm je Gepäckstück pro Passagier sowie die Abmessungen von 90 x 60 x 30 Zentimeter nicht überschritten werden. Gegen Aufpreis ist auch der Transport von Sperrgepäck (zum Beispiel Rollstühle, Seekisten, Golfgepäck usw.) buchbar.

Bitte beachten Sie, dass der Zoll davon ausgeht, dass Sie die zum Reisen erlaubte Freimenge im Handgepäck befördern. Daher ist die Mitnahme von zu verzollender Ware im TEfra Gepäck nicht gestattet.

Beim Transport per Luftfracht (Gepäckservice zum/vom Schiff) ist die Mitnahme einiger Gegenstände auch in Kleinstmengen verboten. Dazu zählen Akkus, Batterien, Nagellack, alle Arten von Spray, Feuerzeuge etc. Für den Service zum Flughafen beachten Sie bitte die spezifischen Vorgaben Ihrer Fluggesellschaft.